TY  - BOOK
AU  - ماكليندون، بروس
AU  -  بيرتش، ماك
AU  -  كواي، راي
AU  -  وهبي، محمد شحاتة،
AU  - ربيعان، عبد الله بن خالد،
AU  -  عبد الهادي، درويش نايف،
TI  - خدمة العملاء الإلكترونية: استخدام أداوت التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية 
SN  - 996014237x
U1  - 658.8120285  22
PY  - 2015///
CY  - الرياض
PB  - معهد الإدارة العامة،
KW  - معالجة بيانات
KW  - خدمات العملاء
KW  - التسويق عبر الإنترنت
ER  -