| 000 | 01655nam a22003137a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c11116 _d11116 |
||
| 005 | 20210328101917.0 | ||
| 008 | 170514b2015 SU a|||| |||| 00| 0 ara d | ||
| 020 | _a996014237x | ||
| 040 |
_aFue _erda |
||
| 041 | 1 |
_aara _heng |
|
| 082 |
_222 _a658.8120285 _bM B K |
||
| 100 |
_aماكليندون، بروس _eمؤلف |
||
| 240 | 1 | _acustomer service.gov : Technology tools and customer service principles for innvoate and entrepreneurial government. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aخدمة العملاء الإلكترونية : _bاستخدام أداوت التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية / _cـاليف بروس ماكليندون، مالك بيرتش، راي كواي ؛ ترجمة محمد شحاته وهبي محمد، درويش نايف عبد الهادي ؛ راجع الترجمة عبد الله بن خالد بن ربيعان. |
| 264 | 1 |
_aالرياض : _bمعهد الإدارة العامة، _c2015. |
|
| 300 |
_a528 صفحة. : _bإيضاحيات، _c24 سم |
||
| 336 |
_2 rdacontent _a نص |
||
| 337 |
_2 rdamedia _a بدون وسيط |
||
| 338 |
_2rdacarrier _a مجلد |
||
| 650 | 4 |
_aمعالجة بيانات _xخدمات العملاء |
|
| 650 | 4 | _aالتسويق عبر الإنترنت | |
| 700 | 1 |
_a بيرتش، ماك _eمؤلف مشارك |
|
| 700 | 1 |
_a كواي، راي _eمؤلف مشارك |
|
| 700 | 1 |
_a وهبي، محمد شحاتة، _eمترجم. |
|
| 700 | 1 |
_aربيعان، عبد الله بن خالد، _eمترجم. |
|
| 700 | 1 |
_a عبد الهادي، درويش نايف، _eمترجم. |
|
| 942 |
_2ddc _cBK |
||